1. Unternehmensinformationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf (die “Allgemeinen Verkaufsbedingungen”) sind diejenigen der luxemburgischen Gesellschaft RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL mit Sitz in Chemin des Douaniers 14, L-9647 Doncols, eingetragen im Handels- und Firmenregister von Luxemburg unter der Nummer B 288417, Telefonnummer: 00352 2880460, E-Mail: tuuli@rfnutrition.eu
2. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Online-Verkäufe von Produkten der RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL, die auf der Website www.rfnutrition.eu (die “Website”) an Endverbraucher angeboten werden (“Verkauf”), unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die in den Geschäften gelten.
Die für den Verkauf geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen.
Dem Kunden wird empfohlen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor er seine Bestellung an uns übermittelt. Diese Bedingungen ermöglichen es dem Kunden, die Identität von RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL zu erfahren, die Art und Weise, wie RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL dem Kunden die Produkte zur Verfügung stellt, die Art und Weise, wie RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL und der Kunde den Vertrag ändern oder kündigen können, die bei einem Problem zu ergreifenden Schritte sowie andere wichtige Informationen.
Abweichende Bedingungen können nur dann Gültigkeit erlangen, wenn sie von den Parteien akzeptiert worden sind.
RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, wobei die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen für jedes Angebot und jede Bestellung gelten, die nach dem Inkrafttreten einer solchen Änderung getätigt werden, jedoch nicht für Bestellungen, die vor diesem Datum getätigt wurden.
Die geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website einsehbar.
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, stellen die auf der Website aufgezeichneten Daten den Nachweis für alle Transaktionen dar, die zwischen RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL und ihren Kunden für über die Website getätigte Verkäufe getätigt wurden.
Die Website ist auf Französisch und Englisch verfügbar.
3. Bestellvorgang
3.1. Produktauswahl
Jede Bestellung im Online-Shop von RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL erfolgt ausschließlich über die Website.
Der Kunde fügt Produkte zu seiner Auswahl hinzu, indem er auf die Schaltfläche “In den Warenkorb” klickt, und setzt seine Navigation durch Klick auf “Weiter einkaufen” fort.
Der Kunde kann jederzeit die im Warenkorb ausgewählten Produkte einsehen, indem er auf das Symbol des Einkaufswagens klickt, und sich über die angebotenen Zahlungsoptionen sowie die Kosten und Lieferzeiten informieren.
3.2. Auftragsregistrierung
Nach der Auswahl des oder der Produkte überprüft der Kunde die Details seiner Bestellung und den zu zahlenden Preis und korrigiert eventuelle Fehler, bevor er die Bestellung bestätigt.
Der Kunde vervollständigt die für die erfolgreiche Lieferung seiner Bestellung erforderlichen Informationen und wird dann aufgefordert, die Nutzungsbedingungen und die Vertraulichkeitserklärung von RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL sorgfältig zu lesen, bevor er seine Bestellung an uns übermittelt.
Der Kunde wird daraufhin aufgefordert, die Zahlungsmethode seiner Wahl auszuwählen und die entsprechenden Informationen einzugeben.
3.3. Endgültige Validierung der Bestellung
Am Ende des Bestellvorgangs akzeptiert der Kunde die “Allgemeinen Verkaufsbedingungen”, indem er auf das dafür vorgesehene Kästchen klickt, und bestätigt seine Bestellung endgültig durch Klick auf die Schaltfläche “Ihre Einkäufe bezahlen”. Dieser Klick hat im Sinne von Artikel 1322-1 des Zivilgesetzbuches denselben Wert wie eine Unterschrift. Nach der Bestätigung der Bestellung und der Wahl der Zahlungsart durch den Kunde sendet RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL dem Kunden eine Bestellbestätigung auf elektronischem Wege. Der Kaufvertrag kommt damit endgültig zustande.
Die Bedingungen einer Bestellung können geändert werden, bis RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL die Bestellung bestätigt hat.
Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach einer eventuellen Preisanpassung führt zur automatischen Anwendung der neuen Preise.
RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen. In diesem Fall wird dem Kunden anstelle einer Auftragsbestätigung eine E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Das Konto des Kunden wird unmittelbar nach der Bestellbestätigung belastet.
4. Vertragsnachweis
Unbeschadet des Vorstehenden akzeptieren die Vertragsparteien, dass die computergestützten Aufzeichnungen, die sie in ihren jeweiligen Computersystemen unter angemessenen Sicherheitsbedingungen erstellt haben, als Beweis für ihre Beziehung oder den sie verbindenden Vertrag anerkannt werden.
Gemäß diesem Vertrag gilt die Aufbewahrung von Computerdaten als unter angemessenen Sicherheitsbedingungen erfolgt, wenn Dokumente systematisch in einer unveränderlichen und dauerhaften Datenbank erfasst werden.
5. Widerrufsrecht
5.1. Widerrufsrecht und Widerrufsfrist
Der Kunde hat das gesetzliche Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts des auf der Website bestellten Produkts ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Wenn sich die Bestellung aus mehreren Produkten zusammensetzt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist für alle von dieser Bestellung betroffenen Produkte ab dem Tag des Erhalts des letzten Produkts.
5.2. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL vor Ablauf der geltenden Widerrufsfrist über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dazu kann er insbesondere folgende Methoden nutzen:
– Senden Sie eine eindeutige Erklärung, in der Sie Ihren Wunsch nach Widerruf klar zum Ausdruck bringen, per Brief oder E-Mail an die folgende Adresse: RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL, Chemin des Douaniers 14 in L-9647 Doncols – Großherzogtum Luxemburg, E-Mail-Adresse: tuuli@rfnutrition.eu
Für alle Informationen zu den Widerrufsbedingungen kann der Kunde RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL per E-Mail unter tuuli@rfnutrition.eu kontaktieren.
6. Rücksendungen und Erstattungen
Dem Kunden steht eine zusätzliche Frist von vierzehn (14) Tagen ab Mitteilung seiner Widerrufsabsicht an die RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL zu, um die Produkte auf Kosten und unter der Verantwortung des Kunden per Post an folgende Adresse zurückzusenden: RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL, Chemin des Douaniers 14, L-9647 Doncols – Großherzogtum Luxemburg.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen die Produkte in jedem Fall in einem Zustand und einer Verpackung zurückgegeben werden, die vernünftigerweise erwartet werden können, unter Berücksichtigung der Tatsache, dass der Kunde nur das Recht hat, die Überprüfungen an dem Produkt vorzunehmen, die er auch beim Kauf in einem Ladengeschäft hätte vornehmen können, insbesondere die Überprüfungen, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderlich sind, zusammen mit der Kaufrechnung oder einer Kopie der Rechnung im Falle einer Teilerstattung.
Rückgabe eines Aktionsloses: Wenn ein Los gekauft und nur ein Teil des Loses zurückgegeben wird, beträgt der Rabatt auf das Los null und der gesamt Rabattbetrag für das Los wird von der Rückerstattung abgezogen.
Wenn RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL keinen gültigen Einwand erheben kann, erstattet RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL dem Kunden alle für die zurückgesandten Produkte gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten (basierend auf der von RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL angebotenen Standardliefermethode) unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde für die Zahlung verwendet hat, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Widerrufserklärung durch RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL zurück.
RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL erstattet keine zusätzlichen Kosten, die dem Kunden entstehen, wenn dieser eine andere als die von RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL angebotene und im Bestellvorgang als solche definierte Standardliefermethode gewählt hat.
7. Preis
Der Kunde wird gemäß den auf der Website angegebenen und im Kaufvertrag vereinbarten Preisen in Euro abgerechnet.
Sofern von RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL bei der endgültigen Auftragsbestätigung nicht schriftlich etwas anderes angegeben wird, verstehen sich die Preise einschließlich Steuern und Standardverpackungskosten sowie zuzüglich der Versandkosten, wobei sich RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL die Wahl des Transportmittels vorbehält.
Falls der Kunde die Nutzung eines bestimmten Transportmittels wünscht, bedarf dies einer gesonderten Vereinbarung und Rechnungsstellung, ohne dass sich dadurch die Produktpreise reduzieren.
8. Produktverfügbarkeit
Produktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, und nur solange der Vorrat reicht.
Fehler oder Änderungen können ausnahmsweise auftreten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines der Produkte nach der Bestellung wird der Kunde per E-Mail (oder per Post, falls er keine E-Mail-Adresse angegeben hat) über die Nichtverfügbarkeit des Produkts / der Produkte und die Lieferung einer Teillieferung oder die Stornierung der Bestellung informiert.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Stornierung der Bestellung wegen Nichtverfügbarkeit wird das Bankkonto des Kunden für die Beträge, die den nicht verfügbaren Produkten entsprechen, nicht belastet. Sollte die Belastung bereits erfolgt sein, werden dem Kunden die von ihm für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge innerhalb von dreißig (30) Tagen erstattet.
9. Lieferungen
Auf der Website gekaufte Produkte sind nur für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union verfügbar. Sie werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung mitgeteilten Informationen verantwortlich. Im Falle eines Fehlers im Wortlaut der Kontaktdaten des Empfängers (insbesondere Nachname, Vorname, Hausnummer und Straßenname, Postleitzahl, Ortsname, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) kann RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung der Bestellung verantwortlich gemacht werden.
Die Lieferung erfolgt durch den privaten Frachtführer im Standardmodus. Die Pauschale für die Versandkosten beträgt:
12,00 Euro inklusive Steuern pro Sendung bei einer Bestellung bis zu 150 Euro;
KOSTENLOS ab einem Bestellwert von 150 Euro.
10. Transport – Annahme – Reserven
Es obliegt dem Kunden, die Konformität der Produkte und den Zustand ihrer Verpackung bei der Lieferung zu überprüfen und Rückgriff auf den Frachtführer zu nehmen.
Im Falle einer Beschädigung des Produkts muss der Kunde:
• Vermerken Sie es auf dem Lieferschein, den der Zusteller vorlegt;
• Dem Frachtführer innerhalb von maximal drei (3) Tagen nach dem Tag der Lieferung einen Einschreibebrief mit Rückschein senden;
• Senden Sie RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL gleichzeitig eine Kopie des besagten Schreibens und den Lieferschein an folgende Adresse: RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL, Chemin des Douaniers 14, L-9647 Doncols – Großherzogtum Luxemburg, E-Mail-Adresse: tuuli@rfnutrition.eu
Wenn dieses Verfahren nicht eingehalten wird, übernimmt RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL keine Bearbeitung von Reklamationen.
11. Konformität der Produkte – Gewährleistung für offene Mängel
Unbeschadet von Artikel 15 verpflichtet sich RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL, Produkte, die der Bestellung nicht entsprechen, zu erstatten oder umzutauschen. Der Kunde muss jede erkennbare Vertragswidrigkeit rügen und das bzw. die Produkt(e) an RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL zurücksenden, welche diese gemäß der mit dem Kunden im jeweiligen Fall vereinbarten Regelung umtauscht oder erstattet. Wenn die zurückgesandten Artikel unvollständig, beschädigt oder übermäßig verschmutzt sind, werden sie von RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL nicht zurückgenommen.
12. Zahlungsoptionen
Die Bezahlung der Produkte erfolgt per PayPal oder per Bank- bzw. Kreditkarte. Zunächst wählt der Kunde die Zahlungsart seiner Wahl.
Jeglicher Zahlungsausfall berechtigt RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL, ihre Lieferungen zu sperren.
Bei Zahlung per Überweisung ist der Kunde verpflichtet, eine Zahlung gemäß den auf der Bestellbestätigung aufgeführten Anweisungen zu leisten. Die Bestellung wird nach Eingang der Zahlung auf dem Konto von Bose gemäß den in Artikel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen üblichen Lieferzeiten versandt.
13. Promotionscodes
Gutscheincodes sind nur für online auf dieser Website getätigte Bestellungen gültig.
• RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn ein Aktionscode für die aufgegebene Bestellung nicht als gültig angesehen wird.
• Aktionscodes sind nur für bestimmte Produkte gültig, solange der Vorrat reicht.
• Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden
• Aktionscodes können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
• Im Falle einer Rücksendung des Produkts wird Ihnen der nach Verwendung des Gutscheins gezahlte Betrag erstattet, abzüglich etwaiger Versand-, Geschenkeinwicklungs- oder Geschenkkartengebühren.
• Wenn ein Teil der Bestellung zurückgeschickt wird, wird der Wert des auf diese Bestellung gewährten Preisnachlasses anteilig auf die verschiedenen Produkte verteilt. Der verbleibende Betrag wird dem Kunden erstattet, abzüglich eventueller Versand-, Geschenkverpackungs- oder Geschenkartenkosten.
14. Eigentumsvorbehalt – Gefahrübergang
RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL behält sich das Eigentum an jedem gelieferten Produkt vor, bis RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL die vollständige Bezahlung des fälligen Betrags für das genannte Produkt erhalten hat. Der Übergang der Risiken in Bezug auf die Produkte auf den Kunden erfolgt bei Lieferung der Produkte an den Verbraucher oder bei Annahmeverzug.
Im Falle einer Nichtzahlung behält sich RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL das Recht vor, für jedes betroffene Produkt rechtliche Schritte einzuleiten.
15. Personenbezogene Daten
Die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL können auf der Website www.rfnutrition.eu eingesehen werden.
Die Angabe der für die Zwecke des Fernabsatzes erhobenen personenbezogenen Daten ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen sowie für die Erstellung von Rechnungen unerlässlich sind.
Die Adresse des Kunden ist zum Zeitpunkt der Bestellung nützlich, um ihm seine Rechnung und Bestellung rechtzeitig zuzusenden.
Die Telefonnummer des Kunden ermöglicht es den Zustellern und dem Kundenservice von RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL, den Kunden zu kontaktieren, um seine Bestellung zu verfolgen.
Die E-Mail-Adresse des Kunden ermöglicht es RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL, die Bestellungen des Kunden sowie alle telefonisch vom Kundendienst gegebenen Antworten zu bestätigen.
Die Bankdaten des Kunden (Bankkartennummer, Ablaufdatum) werden durch das SSL-System verschlüsselt. Sie sind für Dritte unzugänglich. Die Nichtbereitstellung der Daten führt zur Stornierung der Bestellung.
Der Empfänger dieser Informationen ist ausschließlich RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL
Gemäß dem Datenschutzgesetz (“Informatique et Libertés”) wurde die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Kunden bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz (CNPD) gemeldet.
Der Kunde hat (gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016) ein Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten, das er bei RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL ausüben kann. Der Kunde macht von diesem Recht Gebrauch über: seinen persönlichen Bereich, ein Kontaktformular, per E-Mail, per Post.
Darüber hinaus verpflichtet sich RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL, die Kontaktdaten ihrer Kunden weder unentgeltlich noch gegen Entgelt an Dritte weiterzugeben.
Der Kunde erkennt an, dass er zum Zeitpunkt der Bestellung die auf diesem Bildschirm aufgeführten Allgemeinen und Besonderen Verkaufsbedingungen gelesen hat, und erklärt ausdrücklich, diese vorbehaltlos zu akzeptieren.
Kommerzielle Angebote der Website werden dem Kunden per E-Mail zugesandt, sofern kein Widerspruch eingelegt wurde. Der Kunde kann den kommerziellen Angeboten jederzeit kostenlos widersprechen, indem er sich in seinen persönlichen Bereich einloggt oder sich per Post an ihn wendet.
Die Website stellt sicher, dass der Kunde personenbezogene Daten unter Wahrung des Datenschutzes gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 erhebt und verarbeitet.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für Streitigkeiten gilt luxemburgisches Recht.
Im Falle einer Streitigkeit wird sich der Verbraucher zunächst an RON FIELDS NUTRITION EUROPE SARL, Chemin des Douaniers 14, L-9647 Doncols – Großherzogtum Luxemburg, wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Hinweis: Im Falle eines Kaufs aus dem Ausland wird der Kunde Importeur in seinem Land; er muss dann alle lokalen Steuern gemäß der in seinem Land geltenden Gesetzgebung entrichten.